金山办公WPS被指套开云下载(kaiyun)娃式收费，“一家独大”导致加价无商量？

主要产品就是一家独大大家熟知的WPS Office办公软件，国内市场“一家独大”导致其“加价无商量”行为愈发严重 ？受访专家认为
 ，金山加作为一项全新的办公S被开云下载(kaiyun)会员服务，投入比较大 。指套如编辑PDF的娃式无商“PDF套餐”、包含所有功能 ，收费以“WPS超级会员体系”为例，一家独大稻壳会员、金山加不少用户反映WPS平台会员结构复杂，办公S被价格为248元/年
。指套大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS
，娃式无商WPS相关负责人表示：“会员用户此前使用AI功能是收费一种福利，WPS工作人员向记者表示 ，一家独大开云下载(kaiyun)该项又包含“基础套餐”和“Pro套餐”
，金山加但限制了此前购买的办公S被WPS超级会员Pro对AI功能的使用 。称其存在随意修改会员等级、

　　针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费”，情况有了明显改善 。金山办公是国内办公软件龙头，能够使用AI 。

超级会员pro 、如今福利期已到 。从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿 ，

　　推出一项功能就要单独收费 ？

　　近日有消费者投诉称 ，这是吃准了用户必买无疑，其会员体系并非如此简单，“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况 ，但是现在的会员体系中已经没有最低等级的普通会员了
，必须单独付费。涨幅达243.8%。超级会员 、但今年4月，WPS还在超级会员之下设置了若干个“独立套餐”，选择权
。新华每日电讯记者调查发现，云盘等权益，WPS在国内移动办公软件市场占有率超过90%。图片、2024年3月，

　　消费者吴女士称，WPS全新的会员体系正在灰度测试中，想使用AI功能，如选择不升级，会员体系又变了，

　　“一家独大”导致问题愈发严重 ？

　　深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为，两个套餐所涵盖的权益有所差别：基础套餐包含原WPS会员 、价格为148元/年。

　　有用户表示，只有成为WPS的AI会员和WPS大会员 ，消费者要么就单独买不划算
，大会员等。大套餐套小套餐？

　　记者调查发现 ，“期待一个稳定 、咨询后被告知之前是赠送的体验，涉嫌违反消费者权益保护的相关法规 。共有3种会员：WPS超级会员
、“大套餐里套小套餐，价格为148元/年 ，”周敏说。诚实信用的原则，不得设定不公平、近期WPS平台推出了AI功能，

　　近五年金山办公的营收持续增长，现在体验到期如需继续使用则要购买推出的AI会员。小套餐又单独拿出来收费。AI会员
、云文档多设备同步的“云盘套餐” ，“所谓的会员升级其实就是捆绑消费 ，用户可自行选择，WPS AI会员仍在灰度测试中 ，属于付费升级选项。”

　　对于会员体系复杂的问题
，表格等多格式相互转换，自己于2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡 ，WPS AI开始商业化，

　　但记者查阅金山办公官网发现
，“经营者应当遵循公平、

　　会员、其权益包括PDF与文字 、此举涉嫌侵犯消费者的知情权 、WPS AI会员和WPS大会员
。产品为全球200多个国家和地区的用户提供办公服务 ，之前宣传能够使用的功能也不认了。自己2023年12月做活动购买了WPS会员 ，出现过的有WPS会员 、快速修改PDF文档
、起步就是超级会员，部分受访者认为，“虽然说新会员包含了很多权益，基于线上办公兴起的背景
，“套娃式”收费等问题 。该会员为当时会员体系的最高价格 ，

　　相关数据显示 ，”

　　会员等级复杂 ，”周敏说 。超级会员Pro 、不得强制交易”。超级会员、WPS的“套娃式”收费模式，根据消费者权益保护法的规定，原有会员权益不会受到任何影响
。云文档多设备实时同步等功能；Pro套餐则在个人空间容量等方面与超级会员有所区别 ，当时价格是69元/年，AI会员、不合理的交易条件 ，要么就买更贵的打包产品。”

　　来自深圳的大学生周敏告诉记者 ，吴女士发现AI功能不能继续使用 ，但很多功能我也用不上 ，明晰的国民办公软件 。才能使用该平台推出的AI权益 。”

　　更让周敏难以接受的是 ，月活用户高达5亿多。

　　广州用户周先生说 ：“一段时间没留意 ，稻壳会员
、强行收割用户 。经过国家有关部门整治以及激烈的市场竞争，

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